对此，张先生解释称，他是依据《消费者权益保护法》中有关“退一赔三”的条款提出上述索赔金额的。由于对方认为赔偿金额过高，他已将诉求调整为，按车价及因购车产生的一系列费用，退（或换或修）一赔三。另外，他也愿意与厂家沟通协商达成一致。

近日，29岁的王女士（化名）向澎湃新闻记者反映，她在上海邂逅婚姻介绍服务有限公司（下称“邂逅公司”）消费约20万元购买婚介服务，合同未履行完毕，公司却已搬离，退款也成了难事。