Publié le lundi 26 novembre 2018 à 0:01 C’est un métier où il faut aimer être multiconnecté et aimer le contact avec téléphone, courriels ou encore sms. Le conseiller relation client à distance a pour ...

Le hotliner est d'abord un expert sur le produit ou le service concerné. Il doit avoir des connaissances pointues dans le secteur visé. C'est un informaticien, un agent d'assurances ou un technicien ...

Des décors aux couleurs du festival de Cannes ou de Koh Lanta, une ambiance feutrée et plutôt décontractée… Lorsqu’on pénètre sur les plateaux du centre de relation client (CRC) de la Société Générale ...

Publié le mardi 30 janvier 2018 à 0:02 Une grande entreprise française qui s’est imposée comme un acteur majeur des métiers de l’externalisation en France, au Cameroun, et au Maroc recrute à Marseille ...

La Maison de l’initiative et de l’emploi (MiE) de Roubaix et la Maison de l’emploi de Villeneuve-d’Ascq se sont associées pour organiser le « village de la relation client », ce jeudi, dans les locaux ...

Près d’un quart des clients de banques françaises sondés par le cabinet Deloitte n’utilisent plus les services de leur agence bancaire. Ils sont déjà 13% à recourir à Internet, et seulement à Internet ...

Prix des carburants à la pompe : « Si le baril reste stable, la baisse interviendra dans les 48 heures » estime l'Ufip Droits de reproduction et de diffusion réservés @LaTribune Rencontre avec ...

La mission du conseiller commercial est assez simple. Il assure la vente des produits et des prestations de service sur catalogue. Il peut travailler de différentes manières, au bureau comme en ...

Preuve en est, les prévisions de recrutements étaient encore en hausse en 2022. Il convient toutefois de comprendre l’impérieuse nécessité pour les retailers d’évoluer afin de faire face aux enjeux ...